Versand, Lieferung & Retoure

Versandzeit
Die Lieferzeit ist abhängig von der Bezahlart. Bei einer Bezahlung via PayPal oder Kreditkarte werden die bestellten Artikel in der Regel (sofern verfügbar) innerhalb von 1-3 Arbeitstagen geliefert. Bei der Bezahlung via Vorkasse werden die Produkte erst nach Zahlungseingang versendet.
Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir den/die Käufer/in schnellstmöglich informieren und die verfügbaren Produkte vorab liefern.
Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, wird eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung automatisch versandt.

Versanddienstleister
Wir arbeiten mit DHL zusammen und versenden alle Bestellungen auf diesem Weg. Bei größeren Bestellungen (z.B. Paletten-Ware oder eine Mehrzahl an Kartons) behalten wir uns vor, eine Spedition mit dem Versand zu beauftragen.

Rücksendung
Umtausch/Retoure ist nur im originalverpackten und ungeöffneten Zustand möglich. Wir bitten um Kontaktaufnahme über info@auwaldbio.de - gerne senden wir Ihnen dann einen entsprechenden Retourenschein zu. Die Rücksendungskosten werden von uns übernommen, sofern Ware im Wert von mind. 50,00 € behalten wird. In anderen Fällen wird die Versandpauschale mit der entsprechenden Gutschrift verrechnet.

Reklamation
Wir bitten um Zusendung einer E-Mail an info@auwaldbio.de mit einer kurzen Beschreibung, wie der Mangel/Defekt zustande gekommen ist. Wir antworten schnellstmöglich mit einer entsprechend einfachen und schnellen Lösung.

Die Versandkosten sind abhängig vom Lieferziel, Gewicht und Warenwert und gestalten sich wie folgt:

Deutschland
- ab 4,99 € (bis 30 kg/Paket)
- Versandkostenfrei ab 49,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Österreich
- ab 19,90 € (abhängig von Größe und Gewicht)
- Versandkostenfrei ab 190,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Belgien
- ab 19,90 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 190,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Dänemark
- ab 19,90 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 190,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Finnland
- ab 28,90 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 290,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Frankreich
- ab 19,90 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 190,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Griechenland
- ab 22,80 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 220,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Irland
- ab 22,80 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 220,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Italien
- ab 20,99 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 200,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Kanarische Inseln
- ab 26,80 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 260,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Kroatien
- ab 22,80 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 220,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Liechtenstein
- ab 34,90 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 340,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Luxemburg
- ab 19,90 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 190,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Niederlande
- ab 19,90 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 190,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Polen
- ab 19,90 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 190,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Schweiz
- ab 34,90 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 340,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Spanien
- ab 20,99 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 200,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Türkei
- ab 54,20 € (abhängig von Größe und Gewicht)
Versandkostenfrei ab 500,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Lieferungen außerhalb von Deutschland und Österreich erfolgen nur auf Anfrage.

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzlich Zölle und Gebühren anfallen können.