Versand, Lieferung & Retoure

Versandkosten 
Ab 49,00 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Bei Bestellungen bis 49,00 € beträgt der Versand 4,99 €.

Lieferungen ins Ausland erfordern eine gesonderte Anfrage. Ein Versand an Packstationen oder Postfächer ist leider nicht möglich.

Versandzeit
Die Lieferzeit ist abhängig von der Bezahlart. Bei einer Bezahlung via PayPal oder Kreditkarte werden die bestellten Artikel in der Regel (sofern verfügbar) innerhalb von 1-3 Arbeitstagen geliefert. Bei der Bezahlung via Vorkasse werden die Produkte erst nach Zahlungseingang versendet.
Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir den/die Käufer/in schnellstmöglich informieren und die verfügbaren Produkte vorab liefern.
Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, wird eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung automatisch versandt.

Versanddienstleister
Wir arbeiten mit DHL zusammen und versenden alle Bestellungen auf diesem Weg. Bei größeren Bestellungen (z.B. Paletten-Ware oder eine Mehrzahl an Kartons) behalten wir uns vor, eine Spedition mit dem Versand zu beauftragen.

Rücksendung
Umtausch/Retoure ist nur im originalverpackten und ungeöffneten Zustand möglich. Wir bitten um Kontaktaufnahme über info@auwaldbio.de - gerne senden wir Ihnen dann einen entsprechenden Retourenschein zu. Die Rücksendungskosten werden von uns übernommen, sofern Ware im Wert von mind. 50,00 € behalten wird. In anderen Fällen wird die Versandpauschale mit der entsprechenden Gutschrift verrechnet.

Reklamation
Wir bitten um Zusendung einer E-Mail an info@auwaldbio.de mit einer kurzen Beschreibung, wie der Mangel/Defekt zustande gekommen ist. Wir antworten schnellstmöglich mit einer entsprechend einfachen und schnellen Lösung.

Die Versandkosten sind abhängig vom Lieferziel, Gewicht und Warenwert.

Deutschland
Versandkosten 4,99 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 49,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Österreich
Versandkosten 8,99 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 190,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Belgien
Versandkosten 11,89 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 240,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Dänemark
Versandkosten 14,81 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 270,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Finnland
Versandkosten 14,69 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 290,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Frankreich
Versandkosten 11,79 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 235,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Griechenland
Versandkosten 14,69 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 290,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Irland
Versandkosten 12,08 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 210,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Italien
Versandkosten 14,45 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 280,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Kanarische Inseln
Versandkosten 15,61 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 310,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Kroatien
Versandkosten 16,66 € (bis 2 kg/Paket)
Für jedes weitere kg + 1,02 € (bis 30 kg/Paket)

Liechtenstein
Versandkosten 16,39 € (bis 2 kg/Paket)
Für jedes weitere kg + 2,00 € (bis 30 kg/Paket)

Luxemburg
Versandkosten 14,64 € (bis 2 kg/Paket)
Für jedes weitere kg + 0,57 € (bis 30 kg/Paket)

Niederlande
Versandkosten 14,33 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 250,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Polen
Versandkosten 15,79 € (bis 2 kg/Paket)
Für jedes weitere kg + 0,62 € (bis 20 kg/Paket)

Schweiz
Versandkosten 21,79 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 390,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Spanien
Versandkosten 18,89 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 370,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Türkei
Versandkosten 37,99 € (bis 20 kg/Paket)

Lieferungen außerhalb von Deutschland und Österreich erfolgen nur auf Anfrage.

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzlich Zölle und Gebühren anfallen können.