Versand, Lieferung & Retoure

Versandzeit
Die Lieferzeit ist abhängig von der Bezahlart. Bei einer Bezahlung via PayPal oder Kreditkarte werden die bestellten Artikel in der Regel (sofern verfügbar) innerhalb von 1-3 Arbeitstagen geliefert. Bei der Bezahlung via Vorkasse werden die Produkte erst nach Zahlungseingang versendet.
Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir den/die Käufer/in schnellstmöglich informieren und die verfügbaren Produkte vorab liefern.
Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, wird eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung automatisch versandt.

Versanddienstleister
Wir arbeiten mit DHL zusammen und versenden alle Bestellungen auf diesem Weg. Bei größeren Bestellungen (z.B. Paletten-Ware oder eine Mehrzahl an Kartons) behalten wir uns vor, eine Spedition mit dem Versand zu beauftragen.

Rücksendung
Umtausch/Retoure ist nur im originalverpackten und ungeöffneten Zustand möglich. Wir bitten um Kontaktaufnahme über info@auwaldbio.de - gerne senden wir Ihnen dann einen entsprechenden Retourenschein zu. Die Rücksendungskosten werden von uns übernommen, sofern Ware im Wert von mind. 50,00 € behalten wird. In anderen Fällen wird die Versandpauschale mit der entsprechenden Gutschrift verrechnet.

Reklamation
Wir bitten um Zusendung einer E-Mail an info@auwaldbio.de mit einer kurzen Beschreibung, wie der Mangel/Defekt zustande gekommen ist. Wir antworten schnellstmöglich mit einer entsprechend einfachen und schnellen Lösung.

Die Versandkosten sind abhängig vom Lieferziel, Gewicht und Warenwert.

Deutschland
Versandkosten 4,99 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 49,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Österreich
Versandkosten 8,99 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 190,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Belgien
Versandkosten 11,89 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 240,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Dänemark
Versandkosten 14,81 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 270,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Finnland
Versandkosten 14,69 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 290,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Frankreich
Versandkosten 11,79 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 235,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Griechenland
Versandkosten 14,69 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 290,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Irland
Versandkosten 12,08 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 210,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Italien
Versandkosten 14,45 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 280,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Kanarische Inseln
Versandkosten 15,61 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 310,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Kroatien
Versandkosten 16,66 € (bis 2 kg/Paket)
Für jedes weitere kg + 1,02 € (bis 30 kg/Paket)

Liechtenstein
Versandkosten 16,39 € (bis 2 kg/Paket)
Für jedes weitere kg + 2,00 € (bis 30 kg/Paket)

Luxemburg
Versandkosten 14,64 € (bis 2 kg/Paket)
Für jedes weitere kg + 0,57 € (bis 30 kg/Paket)

Niederlande
Versandkosten 14,33 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 250,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Polen
Versandkosten 15,79 € (bis 2 kg/Paket)
Für jedes weitere kg + 0,62 € (bis 20 kg/Paket)

Schweiz
Versandkosten 21,79 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 390,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Spanien
Versandkosten 18,89 € (bis 30 kg/Paket)
Versandkostenfrei ab 370,00 € Warenwert (bis 30 kg/Paket)

Türkei
Versandkosten 37,99 € (bis 20 kg/Paket)

Lieferungen außerhalb von Deutschland und Österreich erfolgen nur auf Anfrage.

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzlich Zölle und Gebühren anfallen können.